Kıyafetlerinize değer veren bir ekip
whisperingbay, 15 yılı aşkın süredir İstanbul'da profesyonel kuru temizleme ve kıyafet bakım hizmeti sunuyor.
Hikayemiz
whisperingbay'in temelleri 2009 yılında Beşiktaş'taki küçük bir atölyede atıldı. Kurucu ortaklarımız Emre ve Selma, tekstil mühendisliği eğitimlerini tamamladıktan sonra sektörde gördükleri kalite eksikliğini fark ettiler. İnsanlar pahalı kıyafetlerini güvenerek teslim edebildikleri, şeffaf ve profesyonel bir hizmeti hak ediyordu.
İlk yıl sadece yerel müşterilere hizmet verdik. Ağızdan ağıza yayılan memnuniyetle müşteri sayımız arttı. 2012'de ikinci şubemizi açtık ve teslimat hizmetini başlattık. Bu, işimizin dönüm noktası oldu. Artık müşterilerimiz evlerinden çıkmadan kaliteli hizmet alabiliyordu.
Bugün 25 kişilik profesyonel bir ekiple çalışıyor, yılda 50.000'den fazla parçaya bakım yapıyoruz. Fakat büyüdükçe ilk günkü titizliğimizi hiç kaybetmedik. Her kıyafet bizim için özeldir ve her müşteri hikayesi değerlidir.
Felsefemiz
İyi bir kuru temizleme hizmeti sadece leke çıkarmaktan ibaret değildir. Bu, kıyafetlerinizi korumak, ömrünü uzatmak ve her giydiğinizde kendinizi iyi hissetmenizi sağlamaktır.
Zarar vermeden temizlik
Kimyasal temizleyiciler etkili olabilir ama aynı zamanda kumaşa zarar verebilir. Biz organik ve biyolojik olarak parçalanabilir ürünler kullanarak hem kıyafetlerinizi hem de çevreyi koruyoruz. Her kumaş farklı bir muamele gerektirir ve biz bunu biliyoruz.
Zaman sizin için değerlidir
Günümüzde herkesin zamanı kısıtlı. Kuru temizlemeciye gidip sıra beklemek, sonra tekrar dönüp kıyafetleri almak zaman kaybı. whisperingbay olarak bu süreci sizin için basitleştirdik. Kapınıza gelip alıyor, temizleyip geri getiriyoruz.
Şeffaflık ve dürüstlük
Eğer bir leke çıkmayacaksa bunu size söyleriz. Gereksiz işlemler önermeyiz. Fiyatlarımız açık ve nettir. Müşterilerimizin güvenini kazanmak için her zaman dürüst olmayı tercih ediyoruz.
Sürekli gelişim
Tekstil teknolojisi sürekli gelişiyor. Yeni kumaşlar, yeni leke türleri ve yeni temizleme yöntemleri ortaya çıkıyor. Ekibimiz düzenli eğitimlerle kendini güncel tutuyor ve sektördeki en iyi uygulamaları takip ediyor.
Ekibimiz
whisperingbay ekibi deneyimli profesyonellerden oluşuyor. Her biri kendi alanında uzman ve işine tutkuyla bağlı.
Emre Kaya
Kurucu Ortak ve Genel Müdür
Tekstil mühendisliği mezunu Emre, 20 yıllık sektör deneyimiyle whisperingbay'in vizyonunu belirliyor. Müşteri memnuniyetinin her şeyin üzerinde olduğuna inanıyor.
Selma Arslan
Kurucu Ortak ve Operasyon Müdürü
Selma, işletmedeki tüm operasyonel süreçleri yönetiyor. Detaylara olan hakimiyeti ve titiz çalışma tarzıyla ekibin kalbini oluşturuyor.
Ahmet Yılmaz
Baş Teknisyen
15 yıldır kuru temizleme sektöründe çalışan Ahmet, en zor lekelerin bile üstesinden geliyor. Ekipteki tüm teknisyenlerin eğitiminden sorumlu.
Zeynep Demir
Müşteri İlişkileri Sorumlusu
Zeynep, müşterilerimizle olan tüm iletişimi yönetiyor. Her soruya yanıt buluyor ve hizmet kalitemizin sürekli iyileşmesini sağlıyor.
Kilometre Taşlarımız
Kuruluş
Beşiktaş'ta ilk atölyemizi açtık ve yerel müşterilere hizmet vermeye başladık.
Teslimat Hizmeti
Kapıdan kapıya ücretsiz teslimat hizmetini başlattık ve müşteri tabanımızı genişlettik.
Organik Ürünlere Geçiş
Çevre dostu, organik temizlik ürünleriyle çalışmaya başladık ve sürdürülebilirlik taahhüdümüzü güçlendirdik.
10.000. Müşteri
10.000. müşterimize ulaştık ve İstanbul'un en güvenilir kuru temizleme markası olduk.
Teknolojik Yatırım
Yeni nesil temizleme ekipmanlarına yatırım yaparak hizmet kalitemizi bir üst seviyeye taşıdık.
Genişleme
Hizmet bölgelerimizi genişleterek İstanbul'un daha fazla semtine ulaştık.
Neden whisperingbay?
Uzman Kadro
Ekibimiz tekstil ve temizleme konusunda eğitimli profesyonellerden oluşuyor. Her parçaya uygun bakım yöntemi uyguluyoruz.
Güvenilir Hizmet
Kıyafetleriniz sigortalıdır. Herhangi bir hasar durumunda tazminat garantisi veriyoruz.
Zamanında Teslimat
Belirlediğimiz teslimat sürelerine uyuyoruz. Gecikmeler önceden bildirilir ve telafi edilir.
Çevre Dostu
Organik ve biyolojik olarak parçalanabilir ürünler kullanarak hem sizin hem de doğanın sağlığını koruyoruz.
Şeffaf Fiyatlandırma
Gizli maliyet yoktur. Tüm fiyatlar önceden belirtilir ve değişmez.
Müşteri Desteği
Sorularınız için her zaman ulaşılabilir bir ekip. E-posta yoluyla hızlı yanıt garantisi.
Taahhütlerimiz
whisperingbay olarak sadece kıyafet temizlemiyoruz; müşterilerimize verdiğimiz sözleri tutuyoruz. Her hizmetimiz aşağıdaki taahhütler çerçevesinde sunuluyor:
- Kıyafetlerinize zarar verecek agresif kimyasallar kullanmıyoruz
- Her parçayı ayrı ayrı inceliyor ve uygun yöntemi uyguluyoruz
- Teslimat sürelerine titizlikle uyuyoruz
- Herhangi bir hasar durumunda tam sorumluluk alıyoruz
- Müşteri gizliliğini koruyoruz ve kişisel verilerinizi asla paylaşmıyoruz
- Sürekli eğitim ve kalite kontrolü yapıyoruz
- Çevre dostu uygulamaları önceliklendiriyoruz
- Dürüst ve şeffaf iletişim kuruyoruz
Profesyonel kıyafet bakımı için bize katılın
12.000'den fazla müşterimizin güvendiği hizmeti siz de deneyimleyin.
İletişime Geçin